項目的多目標性及的三重約束性
項目的目標是確定的,也是多重的。項目的產生是為了滿足項目發起人的某一方面的需求,例如:為某一公司開發一套基于計算機的倉庫管理系統,對該公司的進銷存進行可視化管理,實現該系統的功能是這個項目的最主要的目標。這種目標可稱為成果性目標。除此之外,往往還附帶有其他一些約束性目標,是實現成果性目標過程中的客觀條件和人為的要求所構成的,也會成為完成項目所必須遵循的條件。例如:在該倉庫管理系統的開發項目中,除了要實現倉庫管理功能,還要求界面友好,操作方便,要求在一定時間內、花費一定量的資金來完成。項目的功能性目標和約束性目標之間,多個約束性目標之間往往相互沖突,給項目管理人員帶來管理上的困難。
項目的三重約束性
項目總是受到有限的時間以及有限的人力、物力資源的制約,項目不同目標之間也常常相互影響、制衡,某一目標的強化往往需要另一方面的目標作出讓步,所以要在不同目標之間進行判斷、權衡,以最后獲得的總體收益最佳為總目標。項目的三重約束性即指的是進度、成本和質量,這三重約束可以用一個三角形來描述,如圖1-2-1所示。
項目作為一個整體,要使各方面的資源能夠協調一致,就要特別熟悉項目三角形的概念。項目三角形中的范圍,除了要考慮對項目直接成果的要求,還要考慮與之相關的在人力資源管理、質量管理、溝通管理、風險管理等方面的工作要求。項目三角形中的成本,主要來自于所需資源的成本,自然也包括人力資源的成本,這些資源通過不同的方式獲得,可以對應不同的成本,對資源的需求與工作范圍和工作時間都有直接的聯系。